Два часа продолжалась горячая линия при участии министра внутренних дел Юрия Смирнова, в ходе которой высказывали свои беды счастливцы, которым повезло дозвониться. Среди таких было немало киевлян. Вкладчика пресловутого "Меркурия" беспокоило, когда вернут потерянные деньги. Жительница Московского района столицы просила назначить участкового инспектора, чтобы было к кому обратиться в кризисных ситуациях, которые случаются довольно часто. Жаловались министру на соседей, которые перерезали телефонный провод, на неудовлетворительное, по их мнению, расследования уголовных дел. Мать студента-пятикурсника юридической академии (так она назвала учебное заведение) просила устроить ее сына, отличника, спортсмена, на работу в милицию.